No ambiente empresarial altamente competitivo, especialmente na área de tecnologia, as empresas estão constantemente buscando maneiras de se destacar e entregar serviços e produtos de qualidade cada vez melhores. Uma das estratégias que tem se tornado muito eficaz para alcançar esses objetivos é investir na capacitação de seus funcionários, promovendo a troca de experiências e conhecimento especializado, além de incentivar a obtenção de certificações. Em 2020, a WEBJUMP desenvolveu seu próprio programa de capacitação, inicialmente para suprir a ausência de profissionais capacitados em Adobe Commerce disponíveis no mercado brasileiro. No entanto, ao longo do tempo, o programa mostrou ter um impacto positivo muito maior do que o esperado. Na época, já tínhamos nos consolidado como o maior parceiro da Adobe Commerce da América Latina. Nossos colaboradores possuíam um amplo conhecimento na plataforma e, culturalmente, compartilhavam seus conhecimentos informalmente no dia a dia das equipes. A Academia WEBJUMP estruturou e formalizou o que já era uma prática cultural da empresa, unindo os colaboradores mais experientes, chamados de mentores, aos recém-contratados sem experiência com Adobe Commerce ou que estavam no seu primeiro emprego. Dentro da Academia, cada profissional tem três meses para seguir umprograma de estudos com a ajuda de seu mentor e, ao mesmo tempo, vivenciar o dia a dia dos Squads (como chamamos nossas equipes de desenvolvimento). Ao final de cada mês, eles fazem uma apresentação para um comitê composto por diversos profissionais da empresa, para demonstrar o que aprenderam e quais foram os desafios da prática. Desde a criação do programa, mais de 100 profissionais se formaram na Academia, recebendo um certificado de conclusão. Além dos benefícios óbvios da capacitação, há um fenômeno psicológico conhecido como "efeito do professor". Quando uma pessoa ensina algo a outras pessoas, ela solidifica e aprofunda seu próprio conhecimento. Ao compartilhar conhecimento e experiência com os colegas de trabalho, os funcionários não apenas ajudam seus pares a crescer, como também consolidam seu próprio aprendizado. O ambiente de aprendizado colaborativo fomenta o trabalho em equipe, a comunicação eficaz e a resolução conjunta de problemas, fortalecendo a cultura organizacional e a coesão da equipe. Outra abordagem, menos complexa, mas tambémmuito eficaz, é investir em certificações oficiais para os colaboradores, pagando pela prova daqueles profissionais que demonstrammuito conhecimento e têm vontade de atingir um novo nível. Isso é benéfico tanto para o profissional, que obtém uma certificação oficial para seu currículo, quanto para a empresa, que ganha cada vez mais reconhecimento no mercado e, consequentemente, entrega o melhor aos seus clientes. O poder transformador da capacitação dentro de uma empresa OS BENEFÍCIOS DOS PROGRAMAS DE TREINAMENTO DENTRO DAS EMPRESAS BEATRIZ FONSECA DIRETORADE PESSOAS & CULTURA NAWEBJUMP Artigo | Pessoas e cultura 50 WEBJUMP Insigths
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